ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Интернет-магазин Рэд Панда старается максимально лояльно подходить к доставке товаров из нашего магазина, чтобы наши клиенты получали необходимое качество по наименьшей цене.

Почему стоит заказывать доставку у нас:

  • БЕСПЛАТНАЯ доставка по микрорайону Пашенный, Белые росы.
  • БЕСПЛАТНАЯ доставка при сумме заказа от 1 000 рублей;
  • Заказ до 1 000 рублей – доставка составит 150 рублей.
  • Доставка в отдаленные районы города при сумме заказа менее 1 000 рублей — составляет 200 рублей (Солнечный, Академгородок, КрАЗ и другие);
  • Отгрузка в день оформления заказа;
  • Выгодная стоимость доставки;
  • Специальные цены у транспортных компаний.

Доставка курьером по Красноярску

  • При оформлении заказа до 13:00:
    доставка осуществляется в этот же день с 13:00 до 21:00.
  • При оформлении заказа после 13:00:
    доставка осуществляется на следующий рабочий день с 11:00 до 21:00.
  • При оформлении заказа в выходные или праздники: доставка производится в ближайший рабочий день с 10:00 до 21:00.
  • Самовывоз по будням с 10:00 до 19:00.

Доставка работает с понедельника по пятницу с 13:00 до 21:00.

Доставка в пригород Красноярска

Березовка, Сосновоборск, Железногорск, Дивногорск, Емельяново

  • от 2 000 рублей – бесплатно;
  • до 2 000 рублей – 500 рублей.

Точное время и дату доставки вы можете согласовать с оператором. В случае, если после договоренности о времени и месте доставки, клиента нет на месте, повторная доставка будет платной.

*На дачные участки доставка не осуществляется.

Оплатить заказ при доставке курьером можно картой или наличными в момент получения.

Самовывоз

Адрес для самовывоза

  • г. Красноярск, ул. Полтавская, 38, офис 114.

Собранный заказ хранится в течение 2 (двух) дней. После окончания срока хранения заказ расформировывают.

Когда заказ будет готов к выдаче, на Ваш номер телефона придет уведомление и заказ можно будет забрать. Обращаем Ваше внимание, что заказы на самовывоз отгружаются со склада.

Примечания

  • Внимание! Обязательно проверьте заказ и внешний вид товара при курьере. Как только курьер передаст вам заказ и уедет, претензии к комплектации заказа и внешнему виду не принимаются.
  • Вы можете отказаться от любой позиции из заказа при курьере (с пересчетом итоговой суммы).
  • Перед выездом мы обязательно свяжемся с вами за 10-30 минут для подтверждения. Если курьеру не удалось дозвониться до вас, то доставка не осуществляется.
  • Если у вас не получается быть по указанному вами адресу, обязательно предупредите об этом менеджера по телефону для корректировки адреса или времени доставки.
  • Если у вас оплата наличными, пожалуйста уточните в комментарии к заказу номинал, что бы курьер подготовил заранее сдачу.

Мы принимаем к оплате карты МИР, VISA, Mastercard.
Если у вас еще остались вопросы – свяжитесь с нами.

Передача товара

Передача заказанных товаров производится непосредственному заказчику либо его представителю в квартире, офисе, кабинете (в пределах здания, относящегося к адресу доставки).
 
Мы настоятельно рекомендуем вам при получении товара осмотреть его на предмет соответствия заказу, комплектности и отсутствия видимых механических повреждений.
Обратите внимание, что в обязанности курьера во время передачи товара не входит консультирование заказчика о товаре и его свойствах; кроме того, не допускается тестирование товара покупателем и ожидание его результатов курьером, ввиду невозможности последнего квалифицированно их оценить.
 
Совместно с товаром выдаются следующие документы: товарный чек и гарантийный талон (для техники).

Возврат товара

Согласно “Закону о защите прав потребителей”, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Как только заказ вам был доставлен осмотрите его в присутствии курьера. Вы можете вернуть заказ если:
  • не соответствует внешнему виду;
  • не соответствует параметрам заказа;
  • упаковка товара не была вскрыта.
Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки заказа курьером.